クール便をご希望の方はこちらをご購入下さい（10000円以上クール便サービス）

夏場のワインの配送について （5月～9月頃） 配送中の温度変化による、ワインの液漏れを防ぐ上でクール便（送料770円に別途330円加算）のご使用をお薦めしております。 クール便をご使用になられない場合の 液漏れ事故等の補償は一切、応じかねますので予めご了承くださいませ。 ※原則、クール便のご利用の有無につきましてはお客様のご判断でお願い致します。また、高級ワイン(10000円以上)をご購入のお客様につきましては、お客様のご指定がなくとも、クール便が必要な場合クール便を使用する場合がございます。ワインを最良の状態でお届けするためですので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます（この場合はクール代金はサービスさせていただきます）。

必ずお読みください【返品および万一の不良品の取り扱いについて】

1.商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかお確かめください。 2.万が一不具合が発生した場合は商品到着後１週間以内に、ご連絡を頂けますようお願い致します。但し返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 なお、原則として抜栓後の返品・交換は致しかねますのでご了承ください。 3.商品が食品である為、お客様のご都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。 4.商品の取り扱いについては細心の注意を払っておりますが、万一発送ミスや商品に不備があった場合は ご遠慮なくご連絡ください。 5.商品到着後、1週間を過ぎたものの返品、交換は致しかねますのでご了承ください。 6.開封後、ワインの味がおかしい？、シャンパンの泡が出ない？、コルクに異常がある？等の問題がございましたら、 すぐにご連絡頂けましたら幸いです。その際、当店よりご指示させて頂くまで、 ワインはコルクと中身を残したまま、栓をして頂き、冷暗所に立てて保管下さい。 その場合、3分の2以上お残りでない場合は、返品・交換等のご対応は致しかねます。 7.ブショネにつきましては返品・返金・交換には応じかねますのでご了承ください。 8.お届けした商品で、既に中身を消費およびボトルを破棄された場合は、 ご交換などのご相談はお受けできません。 また、ご注文後のお客様のご都合による返品・キャンセル等はお受け致しかねます。 連絡先 ワインカフェ ヴァンチャット 〒870-0021 大分県大分市府内町2-1-20 グラムビル3F TEL:097-533-0120 e-mail:[email protected]